Pravilnik o vračilih

Reklamacije in vračilo
Ob prevzemu blaga je kupec dolžan preveriti kakovost in količino blaga. Če kupec ugotovi, da ima blago napako oz. ni bilo dostavljeno kot dogovorjeno, ima pravico, da blago vrne. Kupnino vam bomo vrnili najkasneje v roku 8(osmih) dni po pošti ali na vaš račun.
Ob vračilu morajo biti izdelki nerabljeni, nepoškodovani ter v nepoškodovani originalni embalaži. Obvezno mora biti priložen originalen račun.

Nezadovoljni z artiklom?

V primeru, da ste artikel pomotoma naročili nam pišite na e-naslov: info@cksekipa.com ali pa nas pokličite na tel. številko 031 380 188. Artikel mora biti v originalni embalaži, brez poškodb, ter priložen mora biti originalen račun.

Poškodba artikla pri dostavi

Če vam je naročilo dostavil GLS in ugotovite, da je artikel ali pošiljka poškodovana, v njej manjka vsebina ali kaže znake odprtja, lahko vložite postopek odškodnine.

Škodo je potrebno prijaviti v roku 2 dni od datuma prejema paketa na e-naslov info@cksekipa.com ali po telefonu na številko 031 380 188. Ob prijavi škode potrebujemo tudi fotografije paketa, embalaže, poškodovanega artikla, GLS nalepke in pa opis poškodbe. Z GLS kurirjem se lahko dogovorite tudi za prevzem poškodovanega paketa na vašem naslovu.